FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
- Unsere Produkte werden individuell für dich produziert.
- Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
- Anschließend erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands mit einer Lieferzeit von 1–3 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 EUR.
- Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR ist der Versand kostenfrei.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung (Tracking-Link). So kannst du jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
Rückgabe & Retoure
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Bitte beachte dazu unser Widerrufsrecht.
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
- Wir fertigen jedes Teil bewusst und nur auf Bestellung. So vermeiden wir Überproduktion und Kleidung, die am Ende ungetragen bleibt. Danke, dass du diesen Weg mitgehst.
Warum gibt es keinen kostenlosen Rückversand?
- Wir stehen für bewussten Konsum. Jedes Teil wird erst produziert, wenn du bestellst.
- So vermeiden wir, dass Kleidung auf Lager liegt oder am Ende im Müll landet.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Du hast Fragen zu deiner Bestellung? Unser Support hilft dir gerne weiter:
E-Mail: mindblow.wear@gmail.com - Chat im Shop
- Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 –48 Stunden (an Werktagen).